1.Quem é responsável pelos seus dados
A controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do Clínica Sem Medo é:
Marília Piton
CPF: 836.294.080-87
E-mail da encarregada pelo tratamento de dados: clinicasemmedo@ianaveia.com.br
O curso é produzido em parceria com Liliane Domingues (projeto IA na Veia), que tem acesso aos dados estritamente necessários para entregar as aulas, os materiais e o suporte, seguindo esta política.
2.Quais dados coletamos
Quando você navega nesta página
- Dados de navegação coletados por cookies e pelo Meta Pixel: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, botões clicados (por exemplo, o clique em "quero minha vaga") e identificadores de cookies. Detalhes na seção 4.
- Se você der play no vídeo, o YouTube passa a coletar dados de reprodução conforme a política do Google. O player só é carregado depois do seu clique.
Quando você compra o curso
- Dados de cadastro e pagamento informados na Hotmart: nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço quando exigido para nota fiscal, e dados do meio de pagamento. Os dados do cartão são tratados exclusivamente pela Hotmart e pelas operadoras: nós não temos acesso ao número do seu cartão.
- Dados da sua conta na área de membros: progresso nas aulas, materiais baixados e registros de acesso.
Quando você participa da comunidade, das lives ou fala com o suporte
- Nome, mensagens e dúvidas enviadas na comunidade e no e-mail de suporte.
- Imagem e voz, caso você abra câmera ou microfone durante uma live gravada.
Não pedimos e não queremos receber dados de pacientes seus. Se você compartilhar informações de terceiros na comunidade, elas devem estar anonimizadas, como exige o sigilo profissional.
3.Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Entregar o curso: liberar acesso, enviar avisos de aulas e lives, prestar suporte | Nome, e-mail, dados de acesso, mensagens | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Processar o pagamento e emitir documentos fiscais | Nome, CPF, dados de pagamento | Execução do contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Medir o desempenho da página e dos anúncios, e mostrar anúncios relevantes a quem visitou a página | Dados de navegação e identificadores de cookies | Consentimento, dado pelo aceite de cookies ou pelas configurações do seu navegador (art. 7º, I) |
| Melhorar as aulas e a experiência do curso | Progresso nas aulas, dúvidas recorrentes, respostas a pesquisas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar novidades e ofertas relacionadas ao curso | Nome e e-mail | Legítimo interesse, com opção de descadastro em todo e-mail (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e guardar registros de acesso | Registros de acesso, dados fiscais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Defender direitos em processos e prevenir fraudes | Dados de cadastro, pagamento e acesso | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
5.Com quem compartilhamos
Nós não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a entregar o curso:
- Hotmart: processamento do pagamento, emissão de comprovantes, área de membros e comunidade.
- Meta Platforms: dados de navegação coletados pelo Pixel, para medição e anúncios.
- Google (YouTube e Google Fonts): reprodução do vídeo e carregamento das fontes.
- Ferramentas de e-mail e de gestão usadas para enviar avisos e organizar o suporte.
- Contador, plataformas fiscais e autoridades, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Cada parceiro trata os dados de acordo com a própria política de privacidade e com contratos que limitam o uso às finalidades descritas aqui.
6.Transferência internacional
Meta, Google e algumas ferramentas de e-mail mantêm servidores fora do Brasil. Isso significa que dados de navegação e de cadastro podem ser transferidos para outros países, em especial para os Estados Unidos. Essas empresas adotam cláusulas contratuais e mecanismos reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.
7.Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro e de acesso ao curso: enquanto durar o seu acesso e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e defender direitos.
- Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação tributária, em geral 5 anos.
- Registros de acesso à página: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados de navegação coletados pelo Meta Pixel: conforme a política da Meta, em geral até 180 dias para públicos de anúncios.
- Gravações das lives: enquanto o conteúdo do curso estiver disponível para a turma.
Ao fim desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8.Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
- Saber com quais empresas compartilhamos os seus dados.
- Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
- Se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.
Se entender que o seu pedido não foi atendido, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9.Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para entregar o curso, senhas fortes e autenticação em dois fatores nas plataformas que usamos. Nenhum sistema é totalmente seguro; se ocorrer um incidente que possa causar risco a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
10.Menores de idade
O Clínica Sem Medo é destinado a profissionais e estudantes de psicologia maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro de menor de idade, ele será removido.
11.Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando mudarem as ferramentas que usamos, a legislação ou a forma como entregamos o curso. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou na área de membros.
12.Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: clinicasemmedo@ianaveia.com.br. Os Termos de Uso do curso complementam este documento.